Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Raquel Torres Gonzalez, con NIF 39375522M y domicilio en C/ Carles Buïgas, 32, 08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona), que opera con el nombre comercial RaksoMind. Contacto: hello@raksomind.es.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

• Formulario de contacto (nombre, empresa, sector, email, teléfono opcional y el reto que nos cuentas): atender tu solicitud, prepararte una primera propuesta y contactarte sobre ella. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario.
• Reserva de videollamada (nombre, email y los datos que añadas): gestionar la cita, enviarte la invitación y los recordatorios. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Asistente del chat (los mensajes que escribes): responderte y mejorar el servicio revisando las conversaciones. Base legal: tu consentimiento al usarlo. No escribas en el chat datos sensibles ni de terceros.
• Seguridad (dirección IP): limitar el uso abusivo de los formularios y del chat. Base legal: interés legítimo en proteger la web.

Con los datos del formulario, una herramienta de IA genera un borrador interno de propuesta que revisa una persona antes de enviarte nada. No tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti.

Uso de inteligencia artificial

El chat de la web lo responde un asistente de inteligencia artificial, no una persona. Sus respuestas son orientativas y no constituyen una oferta ni un compromiso de RaksoMind.

Proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores de alojamiento, base de datos (en la UE), correo, calendario, inteligencia artificial, mensajería y estadísticas de visitas. Algunos están fuera de la UE y ofrecen las garantías que exige el RGPD.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud o mantener la relación comercial. Después, solo durante los plazos que exige la ley o mientras puedan surgir responsabilidades. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos cuando dejan de ser útiles para ese fin o cuando nos lo pides.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hello@raksomind.es con el asunto «Derechos RGPD». Te respondemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y límites contra el uso abusivo de los formularios.

Cookies

Esta web no instala cookies de publicidad ni de seguimiento, ni guarda datos en tu navegador, por eso no te pedimos consentimiento. Para saber cuántas personas la visitan y qué páginas se leen usamos Vercel Web Analytics, que funciona sin cookies y no te identifica: las visitas se cuentan de forma agregada y anónima.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.